据在英国一家超市进行的研究显示，工作满意度与企业生产力间竟然存在着强烈的负相关：员工越不开心，公司收益越高。关于内容，我们觉得有一个“1%定律”：从人群的角度来看，100个人里面有1个意见领袖。